Chính sách bảo hành & đổi trả

1. Phạm vi áp dụng

Tất cả các khách hàng khi đặt mua sản phẩm của mrthaifood.vn đều sẽ được cam kết bảo hành nếu không hài lòng về chất lượng sản phẩm được quyền hoàn lại sản phẩm và nhận về 100% số tiền đã bỏ ra.

2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm cần được mua từ cửa hàng chính thức hoặc đại lý ủy quyền của chúng tôi.
• Sản phẩm phải còn trong thời hạn sử dụng hoặc thời gian bảo quản quy định.
• Sản phẩm không bị hư hỏng do người dùng không đúng cách sử dụng hoặc vận chuyển không cẩn thận.

3. Quy trình đổi trả:

• Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua kênh liên lạc quy định để thông báo về sự cố và yêu cầu đổi trả.
• Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và đánh giá sự cố để xác nhận việc đổi trả hợp lệ.
• Nếu yêu cầu đổi trả được chấp nhận, chúng tôi sẽ cung cấp một sản phẩm mớivà hoàn tất quy trình đổi trả.

4. Điều kiện loại trừ:

Chính sách bảo hành 1 đổi 1 không áp dụng đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết hạn sử dụng hoặc thời gian bảo quản.
• Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng không đúng cách sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển không cẩn thận sau khi mua hàng.

Chúng tôi rất vui vì quý khách hàng đã tin cậy sử dụng sản phẩm của mrthaifood.vn

Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ số: 090 394 0040 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Xin trân trọng cảm ơn!